Social Media Marketing con Manuel Alonso Coto

Esta tarde he asistido a una conferencia de Manuel Alonso Coto autor de varios libros de Digital Marketing entre ellos el "Plan de Marketing Digital"  en el Instituo de Empresa 

Me parece muy interesante compartir esta conferencia ya que  el  Digital Marketing es una realidad importante. Avanza muy rápido y  las empresas están dedicando presupuesto a ello, saben que tiene que hacerlo pero no exactamente cómo. Espero que las  aportaciones de Manuel Coto las pueda ayudar.



La conferencia se dividió en 3 partes. Redes Sociales, Mobil y NeuroMarketing.

Introducción:

Manuel empezó explicando la importancia de los app y la necesidad de las empresas de estar en los teléfonos mobiles y en segundo punto qué era el Neuormarketing.

Esta segunda disciplina consiste en entender que diferentes areas del cerebro se activan cuando recibes un impacto publicitario.

Lo primero que destacó es la interacción que tiene el usuario con la empresa. De ejemplo expuso el famos vídeo del oso para entender lo que había cambiado respecto el Marketing tradicional.

Las redes sociales:

La Web 1.0 la destacó como un anuncio, una web que actua de pancarta publicitaria.

Con la llegada de la web 2.0 las empresas empiezan hablar con los consumidores y los consumidores dan su opinión abiertamente.
- Blogs
- Messengers
- Wikis
- etc...

" Si la empresas quieren estar presentes en este medio necesitan el rol del Social Media Manager que gestione lo que está pasando en la red"

El siguiente paso fué analizar las diferentes redes sociales.

Ocio:
Facebook
MySpace
Bebo

Profesionales:
Linkedin
Xing
Plaxo

Las empresas tienen que decidir en que redes sociales están y de que manera. Estas tienen que estar alineadas con las estrategias de la empresa.

Según Manuel son muy importante las relaciones ya que están siempre cambiando, uno es fan, es seguidor, es seguido, puedo hacer amigos o que quieran ser mi amigo, y en redes profesionales puede que valore los contactos.

Hay que separar entre la Relevancia y las Relaciones. ¿Soy un anuncio o quiero buenas relaciones?. Es posible qué todo sea compatible?

Para lanzar una campaña en internet Manuel habla de 4 pilares.

- Context
- Multidirectional
- Experiance Marketing
- Permission Marketing

Vimos el juego de Farm Ville como ejemplo con más de 45.000.000 de usuarios en Facebook. Cumplía estos 4 pilares. La empresa creadora del juego le pedía que pagara por publicidad a Central Lechera Asturiana. Por el verde, animales y la relación que tenía con la filosofía de la empresa. Es una nueva manera de posicionar y dar a conocer la empresa.

Otro ejemplo fue la web de Kelloggs en Facebook que dobló el retorno de inversión respecto la inversión en TV.

Mobile Marketing:

La segunda parte de la charla la dedicó a Mobile Marketing. Manuel puso el ejemplo de las aplicaciones de iPhone y de su potencial y cómo está creciendo el mercado de los smartphones.

Pincha aquí para ver el vídeo de la conferencia.

El reto de la telefonía mobil es que las personas reenvíen los sms, las aplicaciones, las publicidades, pasar del Pus al Pull.

Para ello están apareciendo los QR Barcodes estos códigos de barras pueden aparecer en diferente promociones outline, escanearlos con el mobil y que presenten regalos o promociones. También son usados en los aeropuertos para la tarjeta de embarque, tienes el QR Barcodes en el teléfono y ya no necesitas la tarjeta de embarque.

Seguidamente presentó el potencial de las nuevas aplicaciones poniendo el ejemplo de Nissan. Las podemos posicionar en los periódicos o en nuestras aplicaciones más rutinarias.

Neuro Marketing

Por último Manuel presentó el Neuro Marketing. El 65% de las decisiones son inconscientes y considera muy importante poder influir en esas decisiones, pero e sun campo completamente desconocido.

Habla del mundo de las emociones de BMW de Ferrero Rocher que se percibe como lujo y una experiencia.

Las personas tienen  que sentir (Feeling) tu anuncio. Puso el extraordinario anuncio de coca cola generación 80.  que intenta cambiar el consumo de cerveza por el de  "Chispa de la Vida".

Para terminar habló de la preocupación de tiene Unilever que hay 9 "X" factores por los que no saben porque compran un champú los consumidores, saberlo les podría ayudar aumentar su facturación.

Piensa diferente,